Política de reservas y cancelaciones
Política de reservas con pago anticipado
Este establecimiento trabaja con productos de calidad, materias primas perecederas y productos de proximidad y de temporada que requieren un cocinado específico. Nuestros trabajadores dependen de la buena gestión del restaurante, para lo que es imprescindible adaptarse a diario a las necesidades de nuestros clientes, cuya satisfacción es la base de la buena hostelería. Por estas razones, para la correcta gestión de la actividad y para prevenir el desperdicio alimentario, debemos contar con políticas de reserva que garanticen el mejor de los servicios.
Para reservar, puede adquirir nuestras propuestas de menú a través de nuestro e-commerce pulsando en el siguiente enlace https://www.bodeguitamurcia.com/menus/ o escribirnos al email reservas@bodeguitamurcia.com indicando día, hora, número de comensales y teléfono de la persona de contacto. A continuación, podrá abonar a través de tarjeta bancaria mediante nuestra pasarela de pago la totalidad o la señal de reserva, o si lo hace vía mail le contestaremos a la misma dirección desde la que nos ha escrito solicitándole confirmación, para lo que deberá aportar igualmente número de tarjeta, y deberá aceptar, de forma expresa, las condiciones generales de la reserva y la política de protección de datos.
En el momento en el que nos confirme su reserva, si no opta por el pago de la totalidad de la reserva, se realizará un cargo equivalente a 25€ por comensal en concepto de pago anticipado, que será deducido del precio final del servicio.
Se recomienda comunicarse con La Bodeguita en caso de que se desee transferir la reserva.
En caso de no acudir, se hará efectiva la retención como precio del servicio.
Política de cancelación
a) Cancelación imputable al cliente
Cualquier modificación o anulación de la reserva debe ser comunicada con una antelación mínima de 48 horas antes de la hora de reserva, bien por teléfono llamando al 621257325, bien por escrito al email reservas@bodeguitamurcia.com.
Si la modificación implicara un cambio de día/hora que no pudiera ser atendida, se hará efectiva la retención. Si supusiera la asistencia de menor número de comensales, se hará efectiva la retención por ese comensal. Si se planteara un aumento de comensales, y no hubiera posibilidad de acomodarlo, el cliente decidirá sobre si mantener o no la reserva.
Fuera del plazo indicado para realizar las cancelaciones, en caso de no acudir se hará efectiva la retención.
b) Cancelación imputable al establecimiento o por causas de fuerza mayor
En ambos casos, el establecimiento no realizará ningún cobro, o, en su caso, devolverá las cantidades anticipadas en concepto de reserva.
Por causa de fuerza mayor se entienden aquellas circunstancias imprevisibles, imprevistas, previsibles pero inevitables y/o ajenas a su control que hicieran no recomendable, imposible, ilegal o no conveniente la prestación del servicio en las condiciones acordadas.
